近日，有網友發視頻(pín)稱在浙江杭州旅遊時(shí)，在河(hé)坊街(jiē)一家店(diàn)購(gòu)買了(le)三隻叫花雞，其中當場(chǎng)打開吃(chī)了(le)一隻，另外兩隻帶回家打開發現隻有泥巴，沒有雞！此事引發社會關注。

随後，當地市場(chǎng)監管局也(yě)就此事發布了(le)情況通(tōng)報，表示已經立案取證調查，後續将根據調查結果依法依規進行處置。據最新結果，涉事商戶已停業整頓，店(diàn)鋪經營者向該消費者道歉并賠償1000元。

那麽，生活中遇到此類事件，應當怎麽處理(lǐ)呢(ne)？

首先，如果購(gòu)買的(de)是一般物(wù)品，根據《消費者權益保護法》第五十五條規定：“經營者提供商品或者服務有欺詐行爲的(de)，應當按照(zhào)消費者的(de)要求增加賠償其受到的(de)損失，增加賠償的(de)金額爲消費者購(gòu)買商品的(de)價款或者接受服務的(de)費用(yòng)的(de)三倍；增加賠償的(de)金額不足五百元的(de)，爲五百元。”

其次，如果購(gòu)買的(de)是食品，根據《中華人(rén)民共和(hé)國食品安全法（2021修正）》第一百四十八條：“消費者因不符合食品安全标準的(de)食品受到損害的(de)，可(kě)以向經營者要求賠償損失，也(yě)可(kě)以向生産者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的(de)生産經營者，應當實行首負責任制，先行賠付，不得(de)推诿；屬于生産者責任的(de)，經營者賠償後有權向生産者追償；屬于經營者責任的(de)，生産者賠償後有權向經營者追償。

生産不符合食品安全标準的(de)食品或者經營明(míng)知是不符合食品安全标準的(de)食品，消費者除要求賠償損失外，還(hái)可(kě)以向生産者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的(de)賠償金；增加賠償的(de)金額不足一千元的(de)，爲一千元。但是，食品的(de)标簽、說明(míng)書(shū)存在不影(yǐng)響食品安全且不會對(duì)消費者造成誤導的(de)瑕疵的(de)除外。

同時(shí)對(duì)于商家而言，還(hái)可(kě)能會面臨行政處罰。根據《消費者權益保護法》第五十六條第二款規定：“經營者在商品中摻雜(zá)、摻假，以假充真，以次充好的(de)，或者以不合格商品冒充合格商品的(de)，由工商行政管理(lǐ)部門或者其他(tā)有關行政部門責令改正，可(kě)以根據情節單處或者并處警告、沒收違法所得(de)、處以違法所得(de)一倍以上十倍以下(xià)罰款，沒有違法所得(de)的(de)，處以五十萬元以下(xià)的(de)罰款；情節嚴重的(de)，責令停業整頓、吊銷營業執照(zhào)。

結合本案，如果後期經行政部門調查，該涉事商戶是慣犯，那麽完全可(kě)以按情節嚴重程度，對(duì)其從重處罰。