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辦卡後商家跑路失聯怎麽辦?消費者如何維權?
北京冉民律師事務所
2024-03-05
分(fēn)享

在如今全民健身的(de)時(shí)代,爲了(le)身體健康,很多(duō)人(rén)平日都有健身的(de)好習(xí)慣,到健身房(fáng)參與各種健身活動更是大(dà)多(duō)數人(rén)的(de)選擇之一。

我們到健身房(fáng)健身時(shí)經常會辦理(lǐ)一些會員(yuán)卡、年卡等享受會員(yuán)服務。但是辦卡後不久,健身房(fáng)就失聯跑路,卷走消費者大(dà)額預付款的(de)惡意違約事件時(shí)有發生,消費者有苦難言。

健身房(fáng)跑路,消費者預交的(de)會費怎麽辦?健身房(fáng)經營者存在哪些違法情況?下(xià)面我們就結合一個(gè)典型案例來(lái)給大(dà)家解釋。

王小姐與一家健身房(fáng)簽訂了(le)《某健身房(fáng)服務交易合同》,在健身房(fáng)辦了(le)一張會員(yuán)卡,又交了(le)兩年的(de)年費。但在她辦完卡後不到半年,健身房(fáng)突然就搬離了(le)這(zhè)個(gè)場(chǎng)地,無法取得(de)聯系,而王小姐的(de)會員(yuán)卡裏還(hái)有5000元沒有使用(yòng)。

王小姐在和(hé)健身房(fáng)其他(tā)會員(yuán)的(de)交流中得(de)知,在她辦卡之前兩個(gè)月(yuè),健身房(fáng)就因拖欠房(fáng)租與房(fáng)東産生糾紛,并且敗訴,租賃合同被法院判決解除。但此情況在健身房(fáng)與王小姐辦卡簽合同時(shí),卻沒有說。

于是,王小姐向法院提起訴訟,要求健身房(fáng)返還(hái)會員(yuán)卡裏剩餘費用(yòng),并且主張被健身房(fáng)欺詐要求三倍賠償。目前,該案件正在進一步審理(lǐ)中。

那麽,王小姐能否要回自己會員(yuán)卡裏的(de)剩餘費用(yòng),并獲得(de)三倍賠償嗎?

首先我們來(lái)看,王小姐與該健身房(fáng)簽訂的(de)《某健身房(fáng)服務交易合同》對(duì)雙方具有法律約束力,雙方均應依法履行。但之後健身房(fáng)存在跑路失聯的(de)情況,這(zhè)是健身房(fáng)的(de)原因導緻合同無法繼續履行,王小姐辦理(lǐ)的(de)會員(yuán)卡已無法實現消費的(de)合同目的(de)。

根據《中華人(rén)民共和(hé)國民法典》第五百六十三條第四款:“當事人(rén)一方遲延履行債務或者有其他(tā)違約行爲緻使不能實現合同目的(de),當事人(rén)可(kě)以解除合同。”

因此,王小姐有權主張解除合同并要求返還(hái)剩餘費用(yòng)。

第二,健身房(fáng)明(míng)知道在與王小姐簽訂合同辦卡之前,已經因拖欠房(fáng)租問題,被法院解除了(le)租賃合同。但其仍然與王小姐簽訂會員(yuán)合同并收取費用(yòng),之後即跑路失聯,無法履行合同。其行爲是對(duì)消費者隐瞞,屬于隐瞞重要締約事實。

根據《中華人(rén)民共和(hé)國消費者權益保護法》第五十五條:“【懲罰性賠償責任】經營者提供商品或者服務有欺詐行爲的(de),應當按照(zhào)消費者的(de)要求增加賠償其受到的(de)損失,增加賠償的(de)金額爲消費者購(gòu)買商品的(de)價款或者接受服務的(de)費用(yòng)的(de)三倍;增加賠償的(de)金額不足五百元的(de),爲五百元。”

依照(zhào)上述法律規定,健身房(fáng)的(de)行爲構成欺詐。王小姐有權主張欺詐消費者的(de)三倍賠償。

現實中,經營者收取消費者費用(yòng)後失聯跑路的(de)情況逐年增多(duō),消費者維權難度較大(dà)。爲此,各地方逐漸出台了(le)一些相關監管實施辦法,對(duì)預付費的(de)經營者一次性收取消費者的(de)預付費金額進行了(le)明(míng)确規定,對(duì)不誠信的(de)預付費經營者加大(dà)了(le)懲罰力度,進一步保障了(le)消費者的(de)合法權益。我們消費者在簽訂相關合同交費時(shí),更應該提高(gāo)警惕。


标簽: 普法
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