今年的(de)中秋、國慶雙節黃(huáng)金周點燃了(le)廣大(dà)人(rén)民群衆的(de)旅遊、消費熱(rè)情。假期各地促銷活動不斷，火爆場(chǎng)面頻(pín)頻(pín)上演，全國各地消費也(yě)迎來(lái)增長(cháng)高(gāo)峰。

與此同時(shí)，假期剛剛結束，今日，中國消費者協會發布了(le)《2023年第三季度消費維權輿情熱(rè)點》。其中預制菜銷售不透明(míng)、共享按摩椅設置不合理(lǐ)、智能電視“套娃”收費欺詐陷阱等案例榜上有名，這(zhè)些典型案例涉及的(de)消費維權問題較爲突出。

1、預制菜銷售不夠透明(míng)

如今預制菜“進婚宴”、“進校園”的(de)話(huà)題頻(pín)頻(pín)登上熱(rè)搜。但預制菜質量差、口感不佳，是否影(yǐng)響身體健康也(yě)引發大(dà)量討(tǎo)論。一方面，消費者單純從外觀難以分(fēn)辨預制菜；另一方面，如果消費者與商家出現争議(yì)，很難得(de)到滿意解決。這(zhè)兩點加重了(le)人(rén)們對(duì)預制菜的(de)不信任。

首先，商家在提供預制菜時(shí)，要保障對(duì)消費者知情權和(hé)選擇權。同時(shí)，有關部門還(hái)要完善對(duì)應的(de)管理(lǐ)機制，健全行業标準，保障食品安全，消除消費者對(duì)預制菜質量的(de)疑慮，更透明(míng)、更健康。

2、共享按摩椅設置不合理(lǐ)

如今，不少電影(yǐng)院、車站、商場(chǎng)都放置了(le)越來(lái)越多(duō)的(de)付費共享按摩椅。但很多(duō)消費者反應，這(zhè)種情況不僅沒有提升人(rén)們的(de)消費體驗，還(hái)存在擠占空間、安全隐患等問題，甚至還(hái)有迫使消費者“花錢買座位”的(de)嫌疑。

共享按摩椅作爲公共場(chǎng)所的(de)新生事物(wù)，還(hái)沒有相關的(de)管理(lǐ)規定和(hé)有效監管。近期，相關部門也(yě)出台了(le)針對(duì)共享按摩椅的(de)一些規定。共享按摩椅亟待加強管理(lǐ)和(hé)強化(huà)監管。在共享消費領域，需要市民、企業與相關部門一同“共治”才能确保便民利民。

3、智能電視“套娃”收費欺詐陷阱

近年來(lái)，先進的(de)智能電視走進了(le)千家萬戶。但随之而來(lái)的(de)，人(rén)們在使用(yòng)智能電視時(shí)，卻遇到了(le)“套娃”消費陷阱。觀看時(shí)，被層層引導到多(duō)個(gè)平台進行付費充值，有的(de)甚至充了(le)會員(yuán)還(hái)是不能觀看，這(zhè)就有欺詐消費者之嫌。

内容付費，原本是建立在尊重知識産權保護基礎之上，但現如今卻成爲商家追求利益，用(yòng)來(lái)欺詐、誘騙消費者的(de)途徑，讓消費者感覺被“割了(le)韭菜”。消費者在維權過程中礙于信息不對(duì)稱、缺乏法律和(hé)專業知識等因素影(yǐng)響，處于被動地位。

就在8月(yuè)份，國家廣播電視總局聯合多(duō)個(gè)相關單位，部署治理(lǐ)電視“套娃”收費等相關工作。在加強監管，嚴懲利用(yòng)“套娃”陷阱侵犯消費者權的(de)同時(shí)，還(hái)要引導相關平台企業守法合規經營。